購物流程

• 請註冊/登入會員，即可立即進行購物。
• 訂單處理狀態可至「訂單記錄」查詢。

會員相關

• 如您忘記密碼，請於登入位置下方點選「忘記密碼」，系統將傳送一組新密碼至您註冊帳號的e-mail，收到新密碼重新登錄後，可再至會員專區修改密碼。
• 請務必確認會員資料為本人資料，資料需正確、真實、完整，以避免後續產生服務相關問題。如需修改會員資料，請至會員中心>會員資料，登入修改。
• e-mail與生日不可自行修訂，如需修訂，敬請聯繫我們。
• 如需新增或修改地址資料請至會員中心>地址簿，登入修改。

統一發票

• 消費之發票，將隨商品一同寄送至收件地址。
• 如需開立統編，敬請於確認商品明細時，點選選三聯發票，並填寫統一編號與抬頭。

配送相關

• 訂單成立後，約2-3個工作天安排出貨，3-5個工作天到貨，請自行衡量到貨時間後下訂。
• 本網站暫不提供離島地區配送服務。
• 消費金額超過NT$1500超商免運費、超過NT$3500宅配免運費。
• 宅配到府：可選擇希望配達時段，實際時間依物流司機當日路線安排，出貨後1-2個工作天內送達(假日與國定假日不送件，順延至下個工作日)。
• 超商取貨：出貨後 2-5 個工作天內送達，收到簡訊通知後 7 日內前往門市取貨；已完成線上付款，取貨時請務必攜帶身分證件前往取貨。
• 因超商有包裹不得超過5公斤之限制規定，建議下單時注意購買商品總重量，總重量需控制在4.5公斤內(紙箱初估0.5公斤)，若購買總重超過4.5公斤，請買家選擇宅配，以保順利出貨。
• 提醒您，若超商未取貨記錄達 2 次，將暫停您的購物權益，需另行聯繫客服開通，請留意取貨期限，避免造成您的權益損失！
• 當您同時購買預購商品和現貨商品，將等待預購商品到貨後，統一為您出貨配送，如您急迫需要先收到現貨商品，建議分兩筆訂單購買。

退/換貨

• 如欲辦理退換貨，請以email或來電方式，聯繫本公司客服。並請提供：訂單號碼、退/換貨原因、姓名、聯繫電話、email、地址。
• 未拆封之商品，於收訖起7天內，得以退換。凡經拆封之商品，或超過7天猶豫期之商品，恕不接受退/換貨。
• 寄回要退/換之商品時，請附上: 商品、訂單明細、發票。(訂單明細為A4紙本，隨貨附於包裹中)
• 若因商品瑕疵、出貨數量有誤、出貨品項錯誤，前述因素辦理退/換貨，退/換貨之運費將由本公司負擔。若因其他原因退/換貨，退/換貨之運費，將由消費者負擔。
• 因商品瑕疵原因申請退/換貨，經退回檢查後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付相關衍生之費用(含運費)。